Otvorena, jasna komunikacija čini svet mnogo lakšim mestom...
Zapravo, efikasna komunikacija je možda najvažnija od svih životnih veština. Omogućava nam da prenosimo informacije drugim ljudima, ali i da razumemo ono što nam isti ti ljudi govore. Uostalom, dovojno je samo pogledati malu bebu kako pažljivo sluša svoju majku u pokušaju da ponovi zvuke koje ispušta – to je najbolji dokaz koliko je zapravo fundametalna čovekova želja za komunikacijom.